Skip to content
5letter Mobile / Sports
ข้อกำหนด กฎหมาย

นโยบายและข้อกำหนดของ 5letter

กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้

  • นโยบายความเป็นส่วนตัว
  • ขอบเขตการใช้งาน
  • สิทธิ์ของผู้ใช้
  • ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบาย บัญชี ผู้ใช้

แนวทางและจุดยืนด้านกฎหมายของเรา

เงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ใช้บังคับกับทุกการเข้าถึงและธุรกรรมที่เกิดขึ้นบน 5letter ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม สิทธิ์ในการใช้งานของคุณถูกกำหนดโดยกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่อาจรับรองว่าการใช้งานในทุกพื้นที่จะสอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่นได้ทั้งหมด ดังนั้นคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อจำกัดทางกฎหมายในฝั่งของคุณเอง ในส่วนของรายการทางการเงิน เราบันทึกทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง SCB Easy และ Bank Transfer ไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาหลังเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานที่ใช้อ้างอิงได้จริงหากเกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใดๆ เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับตลาดประเทศไทยโดยเฉพาะ และใช้ภาษาไทยเป็นหลักในการสื่อสาร เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์

  • SCB Easy

    รายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณทันทีหลังดำเนินการ สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ

  • Bank Transfer

    การโอนผ่าน Bank Transfer ทุกรายการมีสถานะแสดงในส่วนประวัติธุรกรรม ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในกรณีที่ต้องการตรวจสอบหรือแจ้งปัญหากับฝ่ายซัพพอร์ต

  • กฎหมายท้องถิ่น

    การเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับของประเทศคุณ โปรดตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานก่อนสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ

ขอบเขต การบังคับใช้

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

ข้อกำหนดของ 5letter แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณทราบว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และส่วนใดไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา การแยกแยะขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา และควรอ่านข้อกำหนดส่วนใดก่อน ทั้งนี้การตีความนโยบายยังคงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณเสมอ

  • การเข้าถึงบัญชี

    ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม 5letter ทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน

  • ธุรกรรมทางการเงิน

    รายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ โดยมีประวัติบันทึกในบัญชีของคุณ

  • เนื้อหาในแพลตฟอร์ม

    เกมและเนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้ รวมถึงข้อมูลสปอร์ตบุ๊คและตารางคาสิโนสด อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการแสดงผลและการเข้าถึง

  • บริการจากภายนอก

    บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก

สิทธิ์ ผู้ใช้งาน

สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้

เราเปิดช่องทางให้คุณดำเนินการด้วยตัวเองได้หลายอย่างโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer สามารถดูได้โดยตรงในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าโปรไฟล์ หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานช่วยดำเนินการ สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือขอบเขตการบังคับใช้ คุณสามารถส่งคำถามมาได้ตลอดเวลา ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือก

  • ตรวจสอบประวัติรายการ

    เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาพร้อมสถานะของแต่ละรายการ

  • แก้ไขข้อมูลบัญชี

    หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าและแก้ไขในช่องที่ต้องการ หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

  • ส่งคำถามด้านนโยบาย

    หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ปรากฏในหน้าเว็บไซต์ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงจุด

  • ขอลบหรือระงับบัญชี

    คุณสามารถขอระงับหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามที่ระบบกำหนด

ติดต่อ ซัพพอร์ต

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและนโยบาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การบันทึกข้อมูล หรือสิทธิ์ในการใช้งานของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อไว้ในหน้าเว็บไซต์ เลือกช่องทางที่สะดวกและระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้รวดเร็วและตรงจุดมากที่สุด

  • แชทสด

    เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะบัญชี

  • อีเมล

    ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ

  • หน้าช่วยเหลือ

    เข้าไปที่ส่วนช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดที่พบบ่อย ก่อนติดต่อทีมงาน

ความปลอดภัย ข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

การจัดการข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมของคุณเป็นส่วนที่เราให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดบ้างผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี และหากพบความผิดปกติก็สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที

  • การจัดเก็บข้อมูล

    ข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงินของคุณถูกเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงได้ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ

  • คุกกี้และการติดตาม

    เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผล คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ

  • ความปลอดภัยของบัญชี

    หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการใช้งาน

  • การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

    ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าเว็บไซต์เพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ชัดเจนตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่

คำถาม นโยบาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดของ 5letter เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้ชัดเจนยิ่งขึ้นก่อนใช้บริการ

ฉันต้องตรวจสอบอะไรก่อนเปิดบัญชีกับ 5letter?

ตรวจสอบว่ากฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ได้หรือไม่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับข้อบังคับท้องถิ่นของคุณ ไม่ใช่แค่นโยบายของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกแชร์กับใครบ้าง?

ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ หากมีความจำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดของตัวเองได้ไหม?

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติรายการในส่วนบัญชีของคุณ รายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมสถานะและวันที่ดำเนินการ

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร?

เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?

ใช่ ข้อกำหนดทั้งหมดบังคับใช้เหมือนกันไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าบัญชีสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์หลังเข้าสู่ระบบ

ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บไซต์แล้วแจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนดำเนินการ