Skip to content
ข้อกำหนด กฎหมาย
นโยบายและข้อกำหนดของ 5letter
กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ — โปรดตรวจสอบข้อบังคับในประเทศหรือภูมิภาคของคุณก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
ขอบเขตการใช้งาน
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
นโยบาย บัญชี ผู้ใช้
แนวทางและจุดยืนด้านกฎหมายของเรา
เงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ใช้บังคับกับทุกการเข้าถึงและธุรกรรมที่เกิดขึ้นบน 5letter ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ก็ตาม สิทธิ์ในการใช้งานของคุณถูกกำหนดโดยกฎหมายของประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่อาจรับรองว่าการใช้งานในทุกพื้นที่จะสอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่นได้ทั้งหมด ดังนั้นคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อจำกัดทางกฎหมายในฝั่งของคุณเอง ในส่วนของรายการทางการเงิน เราบันทึกทุกธุรกรรมที่เกิดขึ้นผ่านช่องทาง SCB Easy และ Bank Transfer ไว้ในประวัติบัญชีของคุณ ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาหลังเข้าสู่ระบบ ข้อมูลเหล่านี้ถือเป็นหลักฐานที่ใช้อ้างอิงได้จริงหากเกิดข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการใดๆ เนื้อหาในเว็บไซต์นี้จัดทำขึ้นสำหรับตลาดประเทศไทยโดยเฉพาะ และใช้ภาษาไทยเป็นหลักในการสื่อสาร เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้าเว็บไซต์
-
SCB Easy
รายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy ถูกบันทึกในประวัติบัญชีของคุณทันทีหลังดำเนินการ สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
Bank Transfer
การโอนผ่าน Bank Transfer ทุกรายการมีสถานะแสดงในส่วนประวัติธุรกรรม ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในกรณีที่ต้องการตรวจสอบหรือแจ้งปัญหากับฝ่ายซัพพอร์ต
-
กฎหมายท้องถิ่น
การเข้าถึงแพลตฟอร์มนี้ขึ้นอยู่กับข้อบังคับของประเทศคุณ โปรดตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานก่อนสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ
ขอบเขต การบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดของ 5letter แบ่งขอบเขตออกเป็นสี่ส่วนหลัก เพื่อให้คุณทราบว่าส่วนใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และส่วนใดไม่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา การแยกแยะขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา และควรอ่านข้อกำหนดส่วนใดก่อน ทั้งนี้การตีความนโยบายยังคงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณเสมอ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบนแพลตฟอร์ม 5letter ทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านและการยืนยันตัวตน
-
ธุรกรรมทางการเงิน
รายการฝากและถอนที่ดำเนินการผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น SCB Easy และ Bank Transfer อยู่ภายใต้นโยบายนี้ โดยมีประวัติบันทึกในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในแพลตฟอร์ม
เกมและเนื้อหาที่แสดงในล็อบบี้ รวมถึงข้อมูลสปอร์ตบุ๊คและตารางคาสิโนสด อยู่ในขอบเขตของนโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการแสดงผลและการเข้าถึง
-
บริการจากภายนอก
บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้โดยตรง คุณควรตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ แยกต่างหาก
สิทธิ์ ผู้ใช้งาน
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราเปิดช่องทางให้คุณดำเนินการด้วยตัวเองได้หลายอย่างโดยไม่ต้องรอการอนุมัติ ประวัติธุรกรรมทั้งหมดของคุณ ไม่ว่าจะเป็นรายการผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer สามารถดูได้โดยตรงในหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ หากพบว่าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านหน้าการตั้งค่าโปรไฟล์ หรือแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมงานช่วยดำเนินการ สำหรับข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายหรือขอบเขตการบังคับใช้ คุณสามารถส่งคำถามมาได้ตลอดเวลา ทีมงานจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณเลือก
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก-ถอนทั้งหมดที่ผ่านมา ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาพร้อมสถานะของแต่ละรายการ
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากชื่อ อีเมล หรือข้อมูลติดต่อในบัญชีไม่ถูกต้อง ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าและแก้ไขในช่องที่ต้องการ หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
-
ส่งคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใด ส่งคำถามผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ปรากฏในหน้าเว็บไซต์ ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้ตรงจุด
-
ขอลบหรือระงับบัญชี
คุณสามารถขอระงับหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการตามที่ระบบกำหนด
ติดต่อ ซัพพอร์ต
ช่องทางติดต่อด้านกฎหมายและนโยบาย
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การบันทึกข้อมูล หรือสิทธิ์ในการใช้งานของคุณ เราเปิดช่องทางติดต่อไว้ในหน้าเว็บไซต์ เลือกช่องทางที่สะดวกและระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานตอบได้รวดเร็วและตรงจุดมากที่สุด
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายหรือสถานะบัญชี
-
อีเมล
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อของเว็บไซต์ เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการรายละเอียดหรือเอกสารประกอบ
-
หน้าช่วยเหลือ
เข้าไปที่ส่วนช่วยเหลือในเว็บไซต์เพื่ออ่านคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนดที่พบบ่อย ก่อนติดต่อทีมงาน
ความปลอดภัย ข้อมูล
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมของคุณเป็นส่วนที่เราให้ความสำคัญอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมถูกจัดเก็บในระบบที่ออกแบบมาเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถตรวจสอบว่ามีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใดบ้างผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี และหากพบความผิดปกติก็สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงินของคุณถูกเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงได้ ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกแชร์กับบุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ
-
คุกกี้และการติดตาม
เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับการแสดงผล คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตามต้องการ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบประวัติการใช้งาน
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุในหน้าเว็บไซต์เพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่ชัดเจนตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่
ฉันต้องตรวจสอบอะไรก่อนเปิดบัญชีกับ 5letter?
ตรวจสอบว่ากฎหมายในประเทศหรือภูมิภาคของคุณอนุญาตให้ใช้บริการประเภทนี้ได้หรือไม่ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับข้อบังคับท้องถิ่นของคุณ ไม่ใช่แค่นโยบายของแพลตฟอร์ม
ข้อมูลส่วนตัวของฉันถูกแชร์กับใครบ้าง?
ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุผลทางกฎหมายรองรับ หากมีความจำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะแจ้งให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
ฉันสามารถขอดูประวัติธุรกรรมทั้งหมดของตัวเองได้ไหม?
ได้ เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าประวัติรายการในส่วนบัญชีของคุณ รายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy และ Bank Transfer จะแสดงพร้อมสถานะและวันที่ดำเนินการ
หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ฉันต้องทำอย่างไร?
เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อแก้ไขข้อมูลที่ต้องการ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานผ่านมือถือด้วยไหม?
ใช่ ข้อกำหนดทั้งหมดบังคับใช้เหมือนกันไม่ว่าคุณจะเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ประวัติธุรกรรมและการตั้งค่าบัญชีสามารถเข้าถึงได้จากทุกอุปกรณ์หลังเข้าสู่ระบบ
ฉันจะขอปิดบัญชีได้อย่างไร?
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าเว็บไซต์แล้วแจ้งความประสงค์ขอปิดบัญชี ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนและสิ่งที่คุณต้องเตรียมก่อนดำเนินการ